做企业信息化系统的小伙伴都有过这样的困扰：投入大量精力做的界面，员工用起来吐槽不断，操作效率反而没提升。其实问题根本不在视觉美化，而在是否摸透了用户的使用心理。兰亭妙微深耕 UI 设计 16 年，服务超 500 家大中型企业，从数百个企业信息化 UI 设计项目中，总结出 10 个直击核心的用户心理学原理，帮你从根源解决界面难用的问题。
你肯定遇到过那种用起来恰到好处的设计。一切元素仿佛都在它该在的位置，你无需费力去辨认、思考，也不会烦躁地点来点去才能弄明白。
这可不是什么魔法，背后靠的是成熟的心理学原理。
出色的 UI 设计，可不只是选对了色调，或是用了漂亮的字体。它之所以好用，是因为洞悉人们的思维方式：知道人们会注意什么、忽略什么，以及什么会让用户感到舒适、顺畅。
下面我们就来剖析优秀 UI 设计背后的心理学原理，帮你打造出让用户轻松上手、体验感极佳的界面。
兰亭妙微 UI 设计公司多年专注于用户界面与体验设计，坚持以用户心理为底层逻辑，在美观与易用之间找到最佳平衡，让每一个界面都好看、好用、好懂。
展开剩余87%1.大脑是个 “偷懒的天才”（认知负荷）
关键在于：人类的大脑很强大，但也超级 “偷懒” 。
我们一直都在努力节省脑力。这就是为什么优秀的 UI 设计不会让人们进行没必要的思考。要是你的应用程序用起来像解谜游戏，用户会直接离开，说不定走之前还会留下一篇言辞激烈的差评。
设计不是为了炫耀你有多聪明，而是要让用户感觉自己很聪明 。
这些技巧能让大脑 “不宕机” ：
清晰呈现层级关系。通常，每个界面只设置一个主要操作就够了。 别搞没必要的选择。这又不是智力竞猜节目。把复杂内容藏起来，等需要的时候再展示。（对，说的就是你 “高级设置” 。 ）
2.“选择过多” 问题（希克定律）
希克定律很简单：你给别人的选择越多，他们做决定花的时间就越长，而且越想哭，或者直接放弃。
你有没有盯着一个按字母顺序排列，从 “阿富汗” 开始罗列了 30 个国家的下拉菜单发懵？就是这种情况。
设计要做的是减少决策难度。不是剥夺用户选择自由，而是让选择路径一目了然。
像极简主义者一样设计：
把大任务拆分成小步骤。 突出最常见或推荐的选项。 使用默认设置，反正大多数用户都会选它。3.目标应易于点击（菲茨定律）
小得可怜的按钮、细得离谱的文本链接，还有关闭按钮 “X” 比果蝇还小的可关闭弹窗。
我们都为此吐槽过。菲茨定律表明，点击某物所需的时间取决于两个因素：目标的大小和距离。所以，要是你想让用户真的去点击按钮，那就得让它便于点击。
实用建议如下：
增大触摸目标，在移动端尤其如此。毕竟没人能像忍者那样手指精准。 把主要按钮放在易于触及的位置，想想大拇指操作的区域。 避免将操作按钮堆叠得太近。误触现在可是新的“抓狂乱点”源头。4.视觉层级：为何你的用户会迷失
用户看屏幕可不是从上到下逐行阅读，他们浏览的样子就像喝了浓缩咖啡的松鼠，这儿瞅瞅那儿看看。
所以，你得像指挥家引领管弦乐队那样把控视觉层级。通过尺寸、颜色、粗细和间距来告诉用户：“嘿，先看这儿！”
要是没有视觉层级，所有元素都在争抢用户的注意力。可要是所有元素都在大喊大叫，那就什么都听不见了。
不妨试试这些方法：
主要操作使用粗体，不太重要的内容用细一些的字体。 像对待本职工作一样利用好留白（因为这就是你的工作）。 想快速检验效果？眯着眼看你的设计，最先映入眼帘的就是焦点。5.熟悉感胜过创意
你或许想成为按钮设计界的毕加索，或者重新发明导航栏。但你猜怎么着？人们偏爱他们熟悉的东西。
登录表单总是按固定顺序设置邮箱和密码输入框，这并非偷懒，而是因为大家对此熟悉。
具体做法如下：
关键流程，如注册、结账、导航等，沿用标准的UI模式。 把创意用在微交互或视觉效果上，别用在基础布局上。 记住：熟悉意味着可靠，怪异则会引发怀疑。6.物以类聚（格式塔心理学）
格式塔心理学本质上是我们大脑快速解读现实的方式。我们不会把事物看成孤立的元素，而是依据接近性、相似性、对齐方式和连续性对它们进行分组。
如果你的用户界面（UI）不遵循这些模式，用户就会感到困惑。而困惑会让用户迅速关闭页面。
举例如下：
外观相似的按钮应该执行类似的操作，别误导用户。 在表单中，将相关字段放在一起，别把“姓名”和“邮箱”像彩蛋一样随意分散。 对齐内容，未对齐的元素会在潜意识层面引发混乱。7.情感大于逻辑
告诉你个秘密：人们做决策时凭的是情感，之后才从逻辑上找理由。这一点在 UI 设计中同样适用。
想想看，你有没有因为某个按钮给人的感觉很好就点了它？比如那令人愉悦的悬停效果，或是那巧妙的动画。
设计能引发愉悦感，也可能带来挫败感。
如何从情感角度进行设计：
使用有个性的微文案，一点点魅力就能产生很大效果。 动画要流畅得像黄油般顺滑，而不是像迈克尔・贝电影那样夸张。 打造令人愉悦的瞬间：比如一条欢快的成功提示信息、一个五彩纸屑动画，或是一个让人满意的加载状态。8.人们记住的是峰值与结尾（峰终定律）
用户不会记得使用过程中的每一秒，他们记住的是最强烈的瞬间和结尾，这就是峰终定律。
所以，如果你的结账流程十分顺畅，但确认页面却像 404 错误页一样糟糕，猜猜他们会记住什么？
设计小贴士：
找出你的“峰值时刻”，让它们令人愉悦。 绝不要忽视结尾。确认消息、感谢页面、注册成功页面，它们比你想象的更重要。9.用户体验的真正大敌：不确定性
要是用户不确定某个按钮的功能，就会犹豫不决。而这种犹豫会破坏操作的连贯性。
最出色的用户界面（UI）能消除疑虑。它们仿佛在告诉用户：“嘿，点这儿，放心，不会误删所有东西。”
可以利用以下方法：
清晰的标签：“保存草稿”就比“提交”更明晰。 微文案：短短一行字就能打消用户的顾虑。 反馈：及时告知用户刚刚发生了什么，以及接下来会怎样。10.助你保持思路清晰的工具
说实话，有时候你确实没时间从头构建每一个流程。这时候，像 “Made in Figma” 这样的插件就能救急。
它能让你直接使用预先构建好的 UI 流程和组件，这些都遵循了最佳实践。无需猜测，也不用到处找灵感。就好比有个不唠叨的设计副驾在帮你
当我想在不牺牲质量的前提下快速推进工作，或者大脑靠咖啡因强撑，只需要一个可靠的布局来开展工作时，我就会经常用它。
企业信息化 UI 设计的核心，从来都是让设计贴合用户习惯，而非让用户适应设计。兰亭妙微专注企业信息化 UI 设计、后台管理界面设计等全链路服务，从需求调研到落地开发全程把控，用心理学逻辑打造高易用性界面。
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